전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. NOTICE

NOTICE

공지사항입니다.

[필독] 교환 및 반품안내

렌토 (ip:)

게시판 상세
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-11-16
  • 추천 추천하기
  • 조회수 241

※반품은 꼭!! 우체국택배를 이용해서 보내주세요※

타택배 이용시 분실 및 지연처리에 원인이 됩니다!!

 

반품,교환시 빠르고 정확한 처리를 위해서 꼭!! 우체국택배를 이용해서 보내주세요~

다른 택배사 이용시 택배비는 선불로 결제를 해주셔야 하며 추가로 택배비가 발행할 수 있습니다.

!! 우체국택배를 이용하셔서 반품을 보내주시기 바랍니다~

 

 

 

 우체국택배 반품 예약 안내

 

- 우체국택배 인터넷 반품 예약으로 언제 어디서나 편리하게 반품접수를 할 수 있습니다.

- 온라인 반품 예약 바로가기 :  https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_0000.jsp

- 전화접수 우체국택배 고객센터 1588-1300

- 렌토 고객센터(031-754-4665)로 연락 후 반품접수 해주시면 접수신청을 해드립니다^^

 

 

 

■ 교환,반품 신청 안내 (반드시 모두 읽어주시고 반품 부탁드립니다!!)

 

상품 수령 후, 반드시 7일 이내 렌토 고객센터로 보내주세요.

 

- 택배접수는 우체국택배 인터넷접수를 이용하셔서 배송비 착불로 보내주세요.


- 반품양식서를 반드시 작성하셔서 상품과 같이 보내주셔야 정확하고 빠른 처리를 도와드릴 수 있습니다.


- 반품 상품은 재판매가 가능한 상태로 보내주셔야 반품이 가능하십니다. 상품의 변형, 훼손 및 포장케이스,보증서를

  분실한 경우 재판매가 불가능 하기 때문에 환불 진행이 어려우실 수 있습니다.

(사은품 포함제품은 사은품도 함께 반품해 주셔야 환불 가능합니다.)


- 고객님의 부재시 택배사측의 반송처리로 다시 되돌아온 제품은 고객님께서 한번 더 배송비를

  지불해 주셔야 다시 발송 가능합니다.


-고객님의 부재로 인해 다시 돌아온 반송비는 회사측에서 부담하지 않습니다.


- 부분배송의 경우 마지막상품까지 받으신 후 반품하시길 권장드립니다.

부분배송 완료 전 상품을 보내실 경우 마지막상품 반품을 한다고 가정한다면, 택배비는 고객님 부담입니다.

(이 경우 마지막상품을 받으신 후 7일 이내 반품가능합니다.)

 



반품주소

경기도 성남시 수정구 수정로73번길 16-14 (태평동) 2층 렌토 앞

 

 



 교환반품 운임비 안내

 

[반품배송비]

무료배송상품은 왕복배송비 6,000원 고객님 부담입니다.

일반배송상품은 편도배송비 3,000원 고객님 부담입니다.

 

[교환배송비]

제품 교환시 왕복배송비 6,000원 고객님 부담입니다.

 

-제품 불량이나 오배송인 경우, 저희 렌토에서 왕복배송비 모두 부담합니다.

, 반드시 동일상품 / 동일색상으로 교환만 가능합니다.


 

 

■ 교환,반품처리 기간 안내

 

-렌토 고객센터에 교환/반품 접수를 하시고 택배기사님이 상품을 수거해가시면

3~4일 정도의 기간이 소요되십니다.


 

 

■ 환불처리 안내

 

-반품양식서가 정확히 기재된 경우

환불처리는 영업일 기준 3~7일 내에 완료되며, 카드취소는 2~5일 내에 확인이 가능하십니다.

적립금 및 예치금은 접수 당일에 처리가 되십니다.


 

 

 ■ 교환/반품이 불가능한 경우 안내

 

1.반품 기한(상품 수령후 7)이 경과한 경우

 

2.재판매가 불가한 상태로 상품을 보내주시는 경우 (상품변형 및 훼손, 포장케이스, 보증서 분실)

 

3.사용 흔적이 있는 상품 (화장품, 섬유탈췌제, 향수냄새, 오염, 수선, 구김, 등)


4. 각인을 추가로 진행한 상품의 경우 (불량의 경우에는 교환 가능)



 

 

■ 주의사항

 

1.양식서 없이 보내주신 경우 지연, 누락될 수 있습니다.

 

2. 모니터에 따른 색상의 차이가 있을 수 있으며, 이는 불량으로 처리가 어려울 수 있습니다.

 

3.실측 사이즈는 측정 방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있으며, 불량으로 처리가 어려울 수 있습니다.

 

4.원단 특유의 냄새, 간단한 실밥, 같은 직접 손질이 가능한 정도의 상품은 불량으로 처리가 어려울 수 있습니다.


5.천연가죽의 특성상 가죽의 색상이 일정하지 않을 수 있습니다. 간혹 작은 이염처럼 보일 수 있습니다.

    이는 불량사유가 되지 않으니 참고 부탁드립니다.

 

6.세일상품의 경우 단순변심으로 반품은 불가합니다.

 

7.사용을 하신 후에는, 불량이 발견되어도, 반품 교환이 불가합니다.

  제품의 초기 불량과 소비자 과실의 책임소지가 불분명해 불가피하게 마련된 규정입니다.

  렌토에서도 최선을 다해 불량체크를 하도록 노력하겠습니다.

  고객님께서는 상품을 수령하시면 반드시 불량확인을 먼저 하시고 사용하시길 부탁드립니다.

비밀번호


수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소



WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close